นโยบายความเป็นส่วนตัว 3betx

1. ข้อมูลทั่วไปและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางที่ 3betx ("เรา" "บริษัท" หรือ "3betx") ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("คุณ" หรือ "สมาชิก") ที่เข้าใช้บริการเว็บไซต์และแพลตฟอร์มต่างๆ ของ 3betx

นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย รวมถึงกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่บังคับใช้อยู่

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ของ 3betx การใช้งานบริการของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

3betx เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณโต้ตอบกับบริการของเรา ดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้ (Username)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการทำธุรกรรม
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (เมื่อจำเป็น)

ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่าย
• ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ หน้าที่เข้าชม และเวลาที่ใช้
• Cookies และข้อมูล Session
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จาก IP Address)

3. วัตถุประสงค์ในการเก็บและใช้ข้อมูล

3betx ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีผู้ใช้
• ให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน 3betx
• ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ฝาก-ถอนผ่านช่องทางไทย เช่น TrueMoney, PromptPay
• การยืนยันอายุและตรวจสอบคุณสมบัติตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริตและการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการอัปเดตบริการ (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแล
• การวิเคราะห์และพัฒนาคุณภาพบริการ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

3betx ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA:

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา — เมื่อการประมวลผลจำเป็นสำหรับการให้บริการตามสัญญาที่ทำกับคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เมื่อเราต้องประมวลผลข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ความยินยอม — สำหรับการส่งการตลาดและการประมวลผลที่ไม่จำเป็นต้องใช้ในการให้บริการหลัก
• ประโยชน์โดยชอบธรรม — เพื่อปกป้องความปลอดภัยของระบบ ป้องกันการทุจริต และพัฒนาคุณภาพบริการ

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

3betx ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้างเพื่อดำเนินการในนามของ 3betx เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์
• เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 3betx และสมาชิก
• ในกรณีควบรวมกิจการ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

ผู้ให้บริการทุกรายที่เราทำงานด้วยถูกกำหนดให้ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่เท่าเทียมกับ 3betx

6. ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล

3betx เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น หลักเกณฑ์ที่เราใช้ในการกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล ได้แก่:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน บวก 3 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ข้อมูล Log การใช้งาน — เก็บ 90 วันเพื่อความปลอดภัยและแก้ปัญหาระบบ
• ข้อมูลการตลาด — เก็บจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. นโยบาย Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

3betx ใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ประเภทของ Cookies ที่เราใช้มีดังนี้:

• Cookies ที่จำเป็น (Strictly Necessary) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น Session login ไม่สามารถปิดได้
• Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ ไม่ระบุตัวตน
• Cookies ด้านการทำงาน (Functional) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม
• Cookies การตลาด (Marketing) — ใช้แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง ต้องได้รับความยินยอมก่อน

คุณสามารถจัดการหรือปิดใช้งาน Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้:

การใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ 3betx ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

หากคุณเชื่อว่า 3betx ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ถูกต้องตามกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้

9. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

3betx ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลในการรับส่งด้วย TLS/SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest)
• การควบคุมการเข้าถึงโดยหลักการสิทธิ์น้อยที่สุด (Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการ Penetration Testing เป็นประจำ
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS)
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบการกู้คืนข้อมูล

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากเกิดการละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งผู้ที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และการติดต่อ

3betx ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ที่:

• อีเมลเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO): [email protected]
• ช่องทางซัพพอร์ตบนเว็บไซต์ 3betx ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะพยายามตอบสนองต่อคำขอทุกรายการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพตามที่กฎหมายกำหนด